På denne siden
En lærer får en ledig time, men den første eleven på listen trenger en annen klasse eller et annet kjøretøy. En ren kø med navn er derfor et svakt kapasitetsverktøy. Ventelisten på trafikkskolen bør beskrive hva eleven faktisk venter på, med avklart kontakt og oppdatert behov.
Registrer behovet uten å overkomplisere
Ta med relevant klasse eller aktivitet, aktuell lærer eller kompetanse, mulige tidsvinduer og startsted. Den faglige vurderingen av elevens behov skal fortsatt ligge hos riktig person. Listen trenger ikke detaljerte personlige forklaringer som flere enn nødvendig får se.
Et konstruert eksempel: Tre elever ønsker en tidligere time. Én kan komme når som helst, men trenger MC-opplæring. To ønsker bil, men bare den ene kan møte ved aktuelt startsted. Dersom den ledige timen er en biltime på dette stedet, er den siste eleven mest aktuell selv om vedkommende ikke står øverst i en generell liste.
Definer hva som gjør et tilbud relevant
| Opplysning | Hva den avklarer |
|---|---|
| Klasse og aktivitet | Om timen passer behovet |
| Lærer og kjøretøy | Om ressursen faktisk kan brukes |
| Tidsvindu | Om eleven realistisk kan møte |
| Startsted | Om transport og rute lar seg gjennomføre |
| Kontaktønske | Hvordan et konkret tilbud kan gis |
Knytt dette til ruteplanleggingen og avbestillingsrutinen.
Unngå at én luke tilbys flere som bekreftet
Bruk en tydelig status mens eleven svarer, og avklar når plassen kan tilbys videre. En forespørsel er ikke samme som en bekreftet bestilling. Flere medarbeidere må kunne se at kontakten pågår, ellers kan dere få to ja til samme time.
Ved kort varsel bør dere være tydelige om hva som faktisk tilbys og hvordan svaret bekreftes. Ikke press eleven til en aktivitet som ikke passer bare fordi plassen ellers står tom.
Hold listen aktuell
Avslutt eller oppdater et behov når eleven får en passende time, endrer plan eller ikke lenger ønsker kontakt. En gammel venteliste kan gi mange henvendelser og få gjennomførte timer, samtidig som den ser stor og lovende ut.
ReAI er relevant når den bekreftede leveransen skal faktureres, men selve ressursmatchingen bør styres i elev- eller planleggingssystemet. Se valg av elevsystem før dere velger en løsning ut fra antall kalenderfunksjoner alene.