På denne siden
Vinterlagring er en annen leveranse enn reparasjon. Kunden kan forvente oppbevaring, mens verkstedet planlegger service og klargjøring. Hvis omfanget ikke er avtalt, kan uenigheten først vise seg når kunden vil hente sykkelen på årets første fine helg.
Beskriv leveransen ved innlevering
Avtal periode, hentefrist, hva som inngår og hva som krever separat bestilling. Noter identitet, nøkler, medfølgende utstyr og synlig tilstand. Bilder bør ha et konkret dokumentasjonsformål og lagres med begrenset tilgang, ikke i medarbeideres private bildestrømmer.
| Felt | Hvorfor det trengs |
|---|---|
| Sykkel og kunde | Riktig utlevering og avtale |
| Tilstand og utstyr | Felles utgangspunkt ved innlevering |
| Avtalte oppgaver | Skill lagring fra service og reparasjon |
| Varsel før henting | Kapasitet til avtalt klargjøring |
| Ansvar og forsikringsvilkår | Avklar grensene før oppbevaring |
Beregn kapasiteten som en arbeidsflyt
Antall gulvplasser er ikke hele kapasiteten. Tilkomst, trygg oppbevaring og tid til flytting må også fungere. Ikke regn en blokkert sykkel som «tilgjengelig» fordi den står innenfor porten. Test hvordan én sykkel hentes uten å flytte mange andre.
Et konstruert eksempel: 40 lagrede sykler trenger 45 minutter avtalt klargjøring hver. Det er 30 arbeidstimer, før eventuell service eller uforutsette avvik. Hvis mange ønsker utlevering samme uke, bruker dette en betydelig del av kapasiteten. Fordel hentevinduer og avklar servicebestillinger tidlig.
Knytt avtalen til regnskapsperioden
Betaling ved innlevering, løpende betaling og betaling ved henting gir ulik kontantstrøm. Avklar med regnskapsføreren hvordan perioden og eventuelle tillegg skal dokumenteres. En samlet innbetaling sier ikke hvilke tjenester som er levert på hvilken dato.
For en teknisk forklaring til kunden kan dere vise til Eteos guide om vinterlagring av MC. Bruk produsentens instruksjoner for det konkrete kjøretøyet. En pedagogisk guide erstatter ikke verkstedets faglige vurdering eller kundens lagringsavtale.
Knytt høstinnleveringen til utleveringsplanen om våren. Eventuell service må kunne følges som en egen bestilt leveranse gjennom perioden.