På denne siden
Spesialbestilte deler binder penger og kan blokkere en jobb lenge. Registreringsnummer alene er ikke alltid tilstrekkelig for å velge riktig del; ombygging, modellvariant og tidligere utskifting kan være relevante. Den faglige identifikasjonen må være riktig før den økonomiske forpliktelsen tas.
Skill kundeavtale fra leverandørvilkår
At leverandøren ikke tar retur, betyr ikke automatisk at dere kan sende enhver kostnad videre til kunden. Avklar hva dere bestiller på kundens vegne, hva som er avtalt og hvilke regler som gjelder for forholdet. Dokumenter usikkerhet om passform eller levering før kunden bestemmer seg.
| Kontrollpunkt | Dokumentasjon som hjelper |
|---|---|
| Variant | Varenummer og bekreftet kjøretøygrunnlag |
| Levering | Bekreftet dato eller tydelig ubekreftet anslag |
| Retur | Frist, vilkår og eventuelle kostnader |
| Kundebeslutning | Omfang og avtalt prisgrunnlag |
| Mottak | Antall, tilstand og avvik |
Følg penger og fysisk del hver for seg
En del kan være betalt og fortsatt ikke mottatt. Den kan også være mottatt og bli liggende ubrukt. Lag en oversikt over bestilt, mottatt, montert og returnert. Bruk jobbreferansen gjennom hele kjeden, også på kreditnota.
Et konstruert eksempel: En del koster 8 000 og skal brukes på en jobb med planlagt levering om tre uker. Verkstedet betaler leverandøren nå, men kunden betaler først etter utlevering. Det er en likviditetsbinding selv om oppdraget til slutt har god margin. En eventuell forskuddsavtale må dokumenteres og behandles riktig; ikke før alle mottatte penger som ferdig opptjent inntekt uten vurdering.
Før sesongen avsluttes
Se etter deler uten åpen jobb, utgåtte bestillinger og returer som mangler leverandøroppgjør. Spør hvem som eier beslutningen om å beholde, returnere eller håndtere en vare videre. Ikke skjul et feilkjøp ved å flytte kostnaden til en tilfeldig ny jobb.
Ved systemvalg bør dere teste delvis levering og retur av spesialdel. Se reservedeler på verksted og likviditetsplanen for to forskjellige konsekvenser av samme bestilling.
Ved utenlandsk innkjøp trenger import av MC-deler et eget spor. Variant og reservasjon må fortsatt være avklart når varen kommer på lager.