På denne siden
En sesongplan kan vise god bemanning på arbeidsplassen og likevel gi kø i mottak og lager. Bemanning i dekksesongen bør derfor beskrive hvilke oppgaver som må være klare før, under og etter hver kundeavtale.
Kartlegg oppgavene gjennom dagen
Skill kundemottak, framhenting, faglig arbeid, tilbakeføring av sett og oppgjør. Avklar nødvendig kompetanse og hvem som faktisk kan utføre oppgaven. Sesonghjelp trenger et avgrenset ansvar og opplæring, ikke bare tilgang til en travel kalender.
Et konstruert eksempel: Ti avtaler trenger hver fem minutter samlet støttearbeid før og etter selve jobben. Det gir femti minutter som må fordeles på tilgjengelige ressurser. Hvis dette arbeidet ikke finnes i planen, kommer det som avbrudd eller venting hos de andre medarbeiderne.
Planlegg mer enn antall ansatte
| Ressurs | Det som bør avklares |
|---|---|
| Mottak | Bestillingskontroll, kontakt og nøkler |
| Lager | Riktig sett klart på riktig tidspunkt |
| Arbeidsplass | Kompetanse og faktisk plasskapasitet |
| Oppgjør | Avtale, betaling og dokumentasjon |
| Stedfortreder | Hvem som tar en viktig oppgave ved fravær |
Knytt planen til sesongbookingen og ventetid i mottaket. Ikke reduser avtalelengden bare fordi en ekstra person er satt på vakt.
Avklar arbeidstid og virksomhetens plikter
Arbeidstid og forsvarlig belastning må planlegges innenfor gjeldende rammer. Bruk Arbeidstilsynets arbeidstidsveiledning ved oppsettet. Der godkjenningsordningen for bilpleie og dekk gjelder, må relevante krav også inngå i sesongforberedelsene.
Se HMS-kort i virksomheten før ny bemanning settes inn. Ikke anta at kortvarig arbeid automatisk gjør alle krav uaktuelle.
Bruk faktisk tid i lønnsgrunnlaget
Registrer arbeid etter de avklarte rammene, også når oppgaven er mottak eller lager og ikke en egen kundelinje. Aiaks lønnstjenester er relevant for arbeidsdelingen.
Etter sesongen bør dere undersøke årsaker til overtid, avbrudd og kø. Målet er å finne hvilken oppgave som trenger et bedre oppsett, ikke å konkludere ut fra antall gjennomførte hjulskift alene. En enklere lagerhenting kan være mer nyttig enn enda en person på samme arbeidsplass.